Politica de Confidențialitate (GDPR)

Ultima actualizare: August 2026

La Cabinet Individual de Psihologie Andreea Iancu, confidențialitatea și protecția datelor dumneavoastră cu caracter personal reprezintă o prioritate fundamentală. Respectăm cu strictețe normele privind secretul profesional stipulate de Colegiul Psihologilor din România (CPR), precum și prevederile Regulamentului (UE) 2016/679 privind protecția persoanelor fizice în ceea ce privește prelucrarea datelor cu caracter personal (GDPR).

Prezenta politică explică modul în care se colectează, utilizează, stochează și protejarea datele dumneavoastră atunci când navigați pe site-ul http://www.psihologandreea.com, când completați formularele mele, când parcurgeți chestionarele de evaluare sau când beneficiați de serviciile mele de psihoterapie, terapie IMAGO și evaluare psihologică.

1. Operatorul de Date cu Caracter Personal

Operatorul datelor dumneavoastră cu caracter personal este:

Denumire: Cabinet Individual de Psihologie Andreea Iancu
Reprezentant Legal: Andreea Iancu — Psiholog Clinician Autonom & Psihoterapeut Integrativ
Atestat de Liberă Practică CPR
Sediul Cabinetului: București, România
E-mail de Contact GDPR: contact@psihologandreea.com

2. Ce Date Colectăm și în Ce Scopuri

Colectăm doar datele strict necesare pentru a vă oferi o experiență sigură, pentru a procesa solicitările de programare și pentru a livra serviciile noastre psihologice la cele mai înalte standarde profesionale.

A. Date furnizate voluntar prin formularele de contact și programare (Fluent Forms)

Categorii de date: Nume, prenume, adresă de e-mail, număr de telefon, serviciul selectat (ex: Psihoterapie individuală, Terapie de cuplu IMAGO, Evaluare psihologică, Situații post-despărțire/doliu) și mesajul transmis.
Scop: Preluarea solicitării, stabilirea detaliilor administrative, transmiterea contractului de servicii psihologice și confirmarea programării.
Temei juridic: Demersuri la cererea persoanei vizate înainte de încheierea unui contract (Art. 6 alin. 1 lit. b din GDPR) și executarea contractului de servicii psihologice.

B. Date colectate prin chestionarele interactive (ScoreApp)

Categorii de date: Răspunsurile la întrebările din chestionar (ex: Indexul Conexiunii în Cuplu, Evaluarea Epuizării), scorul obținut, numele și adresa de e-mail.
Scop: Oferirea unui raport automat de autoreflecție și trimiterea rezultatelor personalizate.
Temei juridic: Consimțământul dumneavoastră explicit (Art. 6 alin. 1 lit. a din GDPR) acordat înainte de începerea chestionarului.

C. Date colectate pentru Newsletter

Categorii de date: Adresa de e-mail, prenumele și preferințele de conținut.
Scop: Trimiterea de resurse educaționale, articole de blog și materiale despre sănătatea mintală și relațională.
Temei juridic: Consimțământul dumneavoastră (Art. 6 alin. 1 lit. a din GDPR). Vă puteți dezabona în orice moment printr-un simplu click pe linkul din subsolul fiecărui e-mail.

D. Date cu Caracter Special (Date privind sănătatea mintală)

Categorii de date: Informații furnizate în cadrul evaluărilor psihologice (PDSQ, QOLI, CERQ, SCID-5) sau în timpul ședințelor de psihoterapie.
Scop: Realizarea evaluării clinice, formularea avizelor/rapoartelor psihologice și desfășurarea procesului psihoterapeutic.
Temei juridic: Furnizarea de servicii de asistență medicală sau de îngrijire sănătate în baza legilor profesionale (Art. 9 alin. 2 lit. h din GDPR) și Legea 213/2004 privind exercitarea profesiei de psiholog.

3. Confidențialitatea și Secretul Profesional (Standarde CPR)

Pe lângă respectarea GDPR, datele dumneavoastră discutate sau înregistrate în cadrul ședințelor de terapie sunt protejate de Secretul Profesional, conform Codului Deontologic al Psihologului din România și Legii nr. 213/2004.

Informațiile privind starea dumneavoastră de sănătate mintală, istoricul personal sau dinamicile de cuplu nu vor fi dezvăluite către nicio terță persoană, cu excepția situațiilor expres prevăzute de lege (ex: existența unui pericol iminent de vătămare pentru sine sau pentru alte persoane, ori la ordinul unei instanțe judecătorești).

4. Destinatarii Datelor și Platformele Terțe Utilizate

Pentru funcționarea optimă și automatizată a site-ului, utilizăm furnizori de servicii verificați, care respectă normele GDPR (Sub-operatori):

Hosting & Infrastructură Web: Automattic / WordPress.com (stocare securizată a site-ului).
Automatizări Formulare & Contracte: Make.com (platformă de automatizare utilizată exclusiv pentru generarea și transmiterea securizată a contractelor).
Interacțiune & Chestionare: ScoreApp (pentru generarea rapoartelor din testele de conștientizare).
Gestionare Newsletter: beehiiv (platformă dedicată transmiterii e-mailurilor educaționale).
Stocare Securizată & Email: Google Workspace (Google Drive & Gmail for Business – criptat end-to-end pentru stocarea documentelor administrative).

Nu vindem, nu închiriem și nu înstrăinăm datele dumneavoastră cu caracter personal către nicio companie de marketing terță.

5. Perioada de Stocare a Datelor

Datele de contact și corespondența: Se păstrează pe durata necesară finalizării solicitării dumneavoastră sau pe o perioadă de maximum 12 luni dacă nu se concretizează într-un proces terapeutic.
Contractele și datele financiar-contabile: Se păstrează conform legislației fiscale din România (5-10 ani).
Dosarele psihologice/clinice: Se păstrează în condiții de maximă securitate conform normelor stabilite de Colegiul Psihologilor din România.
Abonarea la Newsletter: Până la retragerea consimțământului (dezabonare).

6. Drepturile Dumneavoastră conform GDPR

În calitate de persoană vizată, aveți următoarele drepturi legale:

Dreptul de acces: Puteți solicita o confirmare privind prelucrarea datelor dumneavoastră și o copie a acestora.
Dreptul la rectificare: Puteți cere corectarea datelor inexacte sau completarea celor incomplete.
Dreptul la ștergere („dreptul de a fi uitat”): Puteți solicita ștergerea datelor, cu excepția cazurilor în care legea sau normele CPR ne obligă să le păstrăm.
Dreptul la restricționarea prelucrării: Puteți solicita limitarea utilizării datelor în anumite condiții.
Dreptul la portabilitatea datelor: Puteți primi datele într-un format structurat, utilizat în mod curent.
Dreptul de opoziție și retragere a consimțământului: Vă puteți opune prelucrării sau vă puteți retrage consimțământul în orice moment (fără a afecta legalitatea prelucrării efectuate anterior).
Dreptul de a depune o plângere: Aveți dreptul de a vă adresa Autorității Naționale de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP) la http://www.dataprotection.ro.